不予退款的情况1、非技术性的情况2、技术情况给予退款的情况1、非技术性的情况2、技术情况爱拍剪辑是一款视频剪辑制作软件，免费注册并下载爱拍剪辑，即可使用软件全部功能，包括免费升级。爱拍剪辑重视每一位客户，为了给不同需求用户提供个性化的产品及服务体验，提供2个会员等级（免费会员、VIP会员）。每个会员等级享有不同权益和不同的特效资源使用权限。在决定购买VIP会员之前，请直接以免费会员等级试用软件。免费会员可使用基础录制功能，输出视频带有品牌水印。通过网站的介绍和免费会员的试用可以帮助客户做出明智的购买决定，避免购买错误的产品。
不予退款的情况爱拍剪辑通常不会在以下情况下退款或更换产品：
1、非技术性的情况1）购买前未能阅读产品说明，购买后对产品功能不满。强烈建议每位客户在做出最终购买决定前阅读产品说明并使用免费会员进行试用。由客户个人对产品的功能、价格等理解不到位，而错误的购买了不能满足其需求的产品、会员等级，一般不予退款。2）客户遭受了信用卡欺诈/其他未经授权的付款方式产生购买。建议客户联系发卡机构，查看是否有任何欺诈或未经授权的付款。由于爱拍剪辑与独立支付平台合作，在支付过程中不可能监控授权。订单完成后，不能取消。3）在订单成功后客户的会员等级没有变化。由于互联网或系统故障等造成的延迟，请联系客服，客服QQ：800103410，客服会在1个工作日内回复。4）用户主动开启自动续费后，发生自动续费服务。5）从非官方渠道（官网）购买错误的产品和会员等级。6）顾客购买后又改变主意。
2、技术情况1）因客户自身拒绝与爱拍剪辑客服支持团队合作尝试故障排除，拒绝提供有关问题的详细描述和信息，或拒绝尝试应用爱拍剪辑技术支持提供的解决方案。如发生技术故障，但客户不配合解决问题，这类退款请求，一般情况下不予通过。2）在软件更新后技术问题已得到解决，客户仍以该问题为缘由提出退款申请，一般情况下不予通过。3）爱拍剪辑官网的软件版本目前支持64位Windows 7/Windows 8/Windows 10操作系统（处理器: Intel or AMD处理器r，2GHz 或以上，内存不小于3GB物理内存，请用户仔细阅读产品说明，并强烈推荐先以免费会员等级进行试用后再进行购买，根据操作系统进行正确的选择，防止误买。
给予退款的情况爱拍剪辑提供接受以下情况的退款：
1、非技术性的情况客户在购买VIP会员时间限制内（季度和半年会员7天内，年度会员15天内），想从季度会员升级到年度会员，年度会员升级为永久会员，在与客服沟通后，请客户直接购买相应的VIP会员，再由客服协助退还VIP会员的购买费用。如果超过时间限制，爱拍剪辑无法退还所购买的费用。
2、技术情况购买的软件存在终端技术问题，会员等级有效期内未提供解决方案。在这种情况下，如果客户不想等待未来的升级，爱拍剪辑将退还购买价格。注意：一旦发出退款，相应的权利将被停用爱拍剪辑将向购买时使用的支付宝或者微信账户进行退款。退款到账时间可能需要1到7个工作日。
会员续费：爱拍剪辑VIP会员按月、季度和年订阅，可享受相应权益。会员可通过用户中心首页或者产品价格页面进行续费，根据页面提示完成续费支付后，使用期限顺延增加。例如：您当前为VIP会员，到期时间为5月30日，在5月20日时，您进行了续费支付，则您的有效期将顺延至6月30日。
管理/取消自动续费开通连续包月/季/年后，会按照您开通时选择的支付方式定期自动续费会员。如需取消自动续费，可以按照以下操作：【登录手机微信】—【我】—【支付】—右上角【…】—【扣费服务】—选择已签约项目—【关闭服务】即可取消自动续费。